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Question & Answer

よくある質問

会員登録には、パソコンまたはスマートフォンからのお手続きと会員費のお支払いが必要です。
詳細は(会員登録の流れ)をご覧ください。

会員費決済後に会員登録のメールが届かない方は「メールが届かない方」まで連絡してください。

ドメイン「@rykeydaddydirty.com」「@stripe.com」からのメールが受信できるよう設定してください。

【迷惑メール対策による受信拒否設定】
キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)をご利用の方は特にご注意ください。
迷惑メールの対策などで受信拒否設定を行っている場合、メールが受信できない場合があります。
また、各キャリアで迷惑メール対策が標準で高レベルに設定されているため、 お客様が迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ず確認・設定をお願いいたします。

【迷惑メールフィルター設定】
「URLつきのメール」など何らかの要因で、迷惑メールとして判断されてしまう場合があります。
迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認ください。

パスワードリセット」ページにて、登録のメールアドレスを入力ください。
送信されたメールに記載されているURLにアクセスして、パスワードの再設定を行なってください。

ログイン後、「マイページ > プロフィールの編集」にて、変更の手続きを行なってください。

▼クレジットカード決済
Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubのクレジットカードをご利用いただけます。カードをお持ちでない方はバンドルカードや、メルペイなどプリペイドの番号が発行できるサービスなどをご利用ください。

VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club および、同カード会社発行によるデビットカード、バンドルカードにも対応しています。

初回登録日(決済日)が毎月の請求日となります。
例:決済日が12日の場合:毎月12日に請求されます。
例:決済日が31日の場合:毎月31日に請求されます。(31日のない月はその月の月末に請求)


引落日が土・日曜日の場合は前倒しで金曜日、祝日の場合は直前の平日に引の落としとなります。

例:引落日が土曜日の場合 → 前日の金曜日
例:引落日が日曜日の場合 → 前々日の金曜日
例:引落日が祝日の場合 → 祝日直前の平日

現在登録されているクレジットカード情報を確認・変更される場合は
こちらの「カスタマーポータル」よりお手続きください。

ご登録のクレジットカードで決済処理が失敗となった場合は、そのアカウントへメールを送信して、失敗したカードの更新を促します。(最初の決済処理から 1日後、3日後に再度決済処理を試みます)

※決済エラーの起因については、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせください。
当サイトでは調査できません。あらかじめご了承ください。

残高不足や限度額超過、有効期限切れなどの理由により、ご登録のクレジットカードで決済処理が失敗となった場合は、自動解約(Premiumプランの有効期限切れ)となります。

Premiumプランが有効期限切れになると、プレミアムコンテンツにアクセスすることができなくなります。

※決済エラーの起因については、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせください。
当サイトでは調査できません。あらかじめご了承ください。

入金手続き後のキャンセル及びご返金はいかなる理由があってもお受けできません。
退会をされた場合でも日割りでのご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
※解約申請日の翌月の解約となりますので、あらかじめご了承ください。

Premiumプランの有効期限切れ後、30日間は猶予期間として以前の会員情報を引き継いで再入会が可能です。31日を経過しますと新規登録となり、初回登録日を引き継ぐことはできませんのでご注意ください。

有効期限より30日以内に再登録した場合、登録日数を引き継いでアカウントを復活することが可能です。
30日以上経過すると、自動でアカウントが削除されログインできなくないます。一度アカウントが削除されると、登録情報の引き継ぎができなくなりますので、再登録の際は新規登録となりますので、あらかじめご了承ください。30日経過する前に、アカウントの削除を希望される方は、こちらの「解約申請フォーム」にて申請してください。

Premiumプランの有効期限切れ後、30日間は猶予期間として以前の会員情報を引き継いで再入会が可能です。31日を経過しますと新規登録となり、初回登録日を引き継ぐことはできませんのでご注意ください。

初回会員登録後、5日〜2週間程度で発送しております。
※混雑時は〜20日程度お時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

再発行は「MEMBERS CARD再発行の申請」にて承っております。
再発行手数料1,000円(税込)がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※再発行すると現在の会員番号は失効となり、新しい会員番号が発行されます。

有効期限満了月の月末より、約2ヶ月前後を目途に発送いたします。
特典物の発送が完了した際には、「発送完了メール」にてお知らせいたします。

Premium Members会員様の中から抽選となります。
厳正なる抽選の上、当選者の方には登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
※抽選方法、当選・落選についてお問合せいただいてもお答えできませんのでご了承ください。
※当選メールの再配信はご対応しておりませんのでご了承ください。
※特典は予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ドメイン「rykeydaddydirty.com」「@stripe.com」からのメールが受信できるよう設定してください。

【迷惑メール対策による受信拒否設定】
キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)をご利用の方は特にご注意ください。
迷惑メールの対策などで受信拒否設定を行っている場合、メールが受信できない場合があります。
また、各キャリアで迷惑メール対策が標準で高レベルに設定されているため、 お客様が迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ず確認・設定をお願いいたします。

【迷惑メールフィルター設定】
「URLつきのメール」など何らかの要因で、迷惑メールとして判断されてしまう場合があります。
迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認ください。